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次世代リフォーム会社の売上・利益・顧客満足度アップとは?

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ネット活用が可能にした次世代リフォーム会社の売上・利益・顧客満足度アップとは?

  • 集客・営業の自動化により経費削減が可能
  • 利益を顧客満足度アップに投資することで収益増大が加速し続ける
  • ファンがリピート・紹介し続けるため販促費の大幅なコストカットが可能
  • 仕入・原価コストダウンが可能になる
  • 効果的かつ自動的なアップセル・クロスセルが可能となり客単価が向上する

顧客満足度アップに投資する事で永続的な発展が可能

  • 自社の強み、特長を輝かせる事でブランド力が増し、成約率と粗利率が向上する。同時にミスマッチ客が激減し、無駄な経費が削減される
  • アフターフォロー、メンテナンスの実施することでリピート・紹介が発生する
  • 紹介キャンペーンへ利益を還元することで、高粗利なリピート・紹介が継続的に発生する

顧客満足度向上するための自動集客に必要なツール

  • メール配信システム(ステップメール・メールマガジン配信)
  • LINE@
  • ランディングページ
  • SNS(Twitter・Facebook)
  • ブログ(オウンドメディア)
  • 紹介キャンペーンシステム

これらを適切に利用することで、経費を最小に、顧客満足度を最大化でき、売上・利益アップが可能になります。

さらに、利益を顧客満足度アップに還元し続ける結果、永続的に地元で愛される会社になり、逆にミスマッチとなる顧客を営業する必要が無くなります。

さらに、アフィリエイトなどの紹介手数料を得られるシクミとMIXさせることで、有益な情報提供をするための原資となり、集客増大しながら新たな収益ラインを確立でき、ネット資産が築けます。

売上アップ、経費削減で利益アップする方法

  • 売上を上げる

–成約数を増やす

  • 集客数を増やす

–新規

–リピート

–紹介

–案件数を増やす(転換率)

  • 成約率を上げる
  • 成約単価を上げる

–アップセル

–クロスセル

  • 原価を下げる

–仕入コストダウン

–施工費コストダウン

  • 多能工
  • メーカー施工

–経費を下げる

  • 成約率の向上(見積り・提案の空振りにかかる経費は特に大きい!)
  • システムで手間を減らす(二度手間しているところありませんか?)
  • 広告に頼らない集客力(元請け100%、リピート・紹介中心に新規集客コスト0円を目指す)

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