住まい百貨店

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住まい百貨店100万円補償プログラム※2017年11月1日にて終了※

住まい百貨店100万円補償プログラムの概要

住まい百貨店(以下当店)は住まい百貨店会員(以下会員)が住まい百貨店キャッシュバック対象加盟店(以下加盟店)を本サイトから見積依頼の上、契約、キャッシュバック申請が当店により承認された場合(以下対象サービス)には住まい百貨店補償プログラム(以下補償プログラム)が適用されます。万が一、加盟店が倒産した場合でも補償されるため、より安心して住まい百貨店をご利用いただけます。

※2017年11月1日にてサービス改定に伴い補償プログラムは終了します。

補償イメージ

50万円の対象サービスについて15万円の修理費が必要なトラブルが発生し、住まい百貨店補償プログラムが適用された場合、15万円のうち10万円を当店が負担し修理会社へ支払います。会員の負担は残りの5万円のみとなり負担が大幅に軽減されます。

※一例となりますので諸条件により異なります。都度確認くだださい。

補償内容

会員が加盟店を利用した対象サービスについて故障や損傷などのトラブルで損害を被った場合の修理費について、対象期間中に加盟店が倒産している場合は対象サービスを会員が加盟店と契約完了時から積算し3年間を当店が最大100万円、契約金額の最大20%迄を対象サービスにつき1回限り補償するものです。なお、該当する修理の対応は会員が別の加盟店、又はメーカー・業者へ直接依頼するものとし、当店は関与いたしません。

補償の条件

以下条件をすべて満たす場合に補償プログラムが適用されます

  • 当店の現役会員(退会した場合は無効)であること
  • 当店サービスを利用して見積依頼、契約した対象サービスであること
  • 加盟店が倒産していることが当店でも確認でき、連絡がつかない場合
  • 対象サービスの修理が必要であると当店が承認する場合
  • 対象サービスの修理について、補償プログラム以外に補償やサポートが適用されない場合(メーカーや瑕疵など保証サービスが適用される場合は無効)

補償対象外の条件

  • 当店のサービスを利用していない場合
  • 修理以外の費用の場合
  • 対象期間外の申請の場合
  • 加盟店、又はサービスを引き継ぐ会社と連絡が可能な場合
  • 戦争・テロなど、社会秩序の混乱の際に生じた場合、火災・天災地変・公害など不可抗力が直接、又は間接して起因するトラブルの場合
  • 対象サービス以外の補償について(キャッシュバック対象外の加盟店、キャッシュバック申請、承認されていない場合は補償対象外)
  • 通常利用外の故意の損傷や故障の場合
  • 当店が定める補償の手続き方法を履行していない場合
  • 会員が退会していた場合、利用規約やサービスを正しく利用していないと当店が判断する場合
  • 会員の申請内容に虚偽がある場合
  • 対象サービスの費用を会員が加盟店に未払いがあった場合
  • 会員が当店に協力しない場合
  • その他、当店が補償対象外と判断した場合

補償の手続き方法

  1. 対象条件に適合する場合、会員から住まい百貨店サポートセンターにログインし住まい百貨店補償プログラム申請フォームから申請依頼をします。当店とのやり取りを通じて当店へ補償申請に必要な情報(修理会社名、担当者、連絡先など)の入力、写真や請求書など必要書類を添付し「補償申請」をする
  2. 当店が申請内容を確認(必要に応じて追加情報を会員へ求める場合があります)し会員へ審査開始の連絡を持ち、審査を開始する
  3. 審査を通過した場合、当社の認めた補償金額を修理会社へ当社の定める支払い方法にて手数料を差し引き支払する(最大100万円、契約金額の最大20%迄、申請内容によって可変)

補償制度の変更

当店は、補償プログラムを改訂、廃止することができます。改訂、廃止は本サイトに提示したときから有効となり、会員はそれに従うものとします。

※2017年11月1日にてサービス改定に伴い補償プログラムは終了します。

2016年2月7日制定
2017年10月1日改定